반품 및 교환 안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품은 고객님께서 상품을 수령하신 후, 7일 이내에 신청이 가능합니다.
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교환 및 반품 비용 안내
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- 교환 배송 비용: 7,000원
- 교환 및 반품 시 배송비용 입금처: 신한은행 110-352-731207 진수연(롬브)
* 사유(고객/롬브)에 따라 교환 및 반품 비용이 달라질 수 있으니, 사전에 롬브에 상담을 남겨주시기 바랍니다.
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교환 및 반품이 불가능한 경우
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1. 고객님께서 상품을 수령하신 후 7일이 초과한 경우
2. 상품의 재판매가 불가한 경우
- 의류 제품은 단 1회라도 착용하면 상품의 가치가 훼손되기 때문에 교환 및 반품 불가
- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형/훼손/파손된 경우
- 화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등으로 인해 상품에 오염이 발생한 경우
- 포장자재 (예: 비닐, 박스 등) 또는 상품 정보 표식 (예: 라벨, 상품 택 등) 등이 훼손 또는 분실된 경우
- 상품에 하자가 있더라도 상품을 세탁/수선한 경우
- 롬브와 주문 상담을 진행한 맞춤제작상품
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